Yes To Pulled Your Grapefruit Vitamin C - Máscara de papel unicórnio que estimula o brilho das lojas depois das reclamações dos clientes

Cuidados com a pele

Yes To Pulled Your Grapefruit Vitamin C - Máscara de papel unicórnio que estimula o brilho das lojas depois das reclamações dos clientes

A marca diz que eles estão investigando.

lobo adolescente voltando
8 de janeiro de 2020
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A Yes To, uma marca popular de tratamento de pele, retirou uma de suas máscaras das prateleiras das lojas. A mudança, por Notícias do BuzzFeed, ocorre depois que os clientes experimentaram reações alérgicas à máscara de papel de unicórnio de aumento de brilho da vitamina C da toranja da empresa.

Após as postagens de clientes nas mídias sociais, em 3 de janeiro, a Yes To anunciou que estava tirando a Unicorn Paper Mask das prateleiras das lojas. Ao publicar em sua página no Facebook, a empresa reconheceu que alguns clientes experimentaram efeitos colaterais adversos. 'À luz dos relatos de que a nossa máscara de papel unicórnio que estimula o brilho da vitamina C da toranja resultou em irritação da pele para alguns consumidores, a Yes To decidiu remover esse produto específico das prateleiras das lojas enquanto investigamos', escreveu a empresa. 'Na Yes To, a segurança e a satisfação de nossos clientes são nossas principais preocupações. Nós o valorizamos e pedimos desculpas a qualquer pessoa que tenha sido afetada dessa maneira, especialmente durante a temporada de festas '. Os clientes que sofreram irritação na pele foram instruídos a entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da empresa, enviando um e-mail para customercare@yesto.com.

Donna Baines, mãe em Nova Jersey, contou Notícias do BuzzFeed em uma entrevista em que sua filha de 15 anos experimentou uma reação à máscara. 'Ela o colocou por 15 minutos e, quando o tirou, seu rosto parecia queimado pelo sol e com muita coceira', disse ela. Várias outras mães, incluindo Sarah Moore, do Missouri, compartilharam histórias semelhantes com Notícias do BuzzFeed. Moore relatou que o rosto da filha de 13 anos estava 'vermelho, inchado e fisicamente quente ao toque exatamente onde estava a máscara. Os olhos dela começaram a arder e a água também '.

A pele de todos é diferente e, para evitar possíveis reações alérgicas aos produtos, é importante prestar atenção na aparência e na sensação da pele após o uso de algo. Como a dermatologista Jeannette Graf disse anteriormente Allure, um dos primeiros sinais de uma possível reação é a sensação de coceira, picada ou queimação. Depois disso, você pode sentir vermelhidão, inchaço, formação de bolhas, descamação e descamação '. Ela observou que você deve remover imediatamente qualquer produto que acredite ter causado a reação e, em seguida, aplicar uma compressa de resfriamento e tomar um anti-histamínico como Benadryl ou Zyrtec e usar um creme ou aloe de hidrocortisona vendidos sem receita. E enquanto algumas reações podem ocorrer instantaneamente, outras podem demorar alguns dias para aparecer, principalmente se for um produto novo, Auto relatado.

A maioria das reações na pele desaparece dentro de alguns dias, mas se você sentir sintomas por um período prolongado ou ficar preocupado, a dermatologista Ranella Hirsch disse anteriormente Allure que você deve marcar uma consulta com um médico ou dermatologista. 'Se você acabar consultando seu médico para alergia, é realmente útil levar o produto e a embalagem com a lista de ingredientes para a visita', disse Hirsch. 'Isso realmente nos ajuda a identificar o possível culpado e a dar os melhores conselhos sobre quais produtos evitar o futuro'.

Teen Vogue estendeu a mão para Sim para comentar e foi isso que a marca disse:

A Yes To está comprometida em garantir a segurança e a integridade de todos os nossos produtos e mantém um forte histórico de fornecimento de produtos de qualidade aos nossos clientes desde a nossa fundação em 2006.

Recentemente, vimos relatos nas mídias sociais de que as crianças usaram a Máscara de Papel para Unicórnio com Grapefruit Vitamin C, que infelizmente resulta em irritação na pele. Também recebemos alguns relatórios semelhantes de adultos que usaram o produto. Pedimos desculpas a qualquer pessoa que tenha sido afetada dessa maneira, principalmente durante as festas de fim de ano. Embora nossos produtos sejam todos testados independentemente quanto à segurança, irritação e alergia - e enquanto fornecemos avisos e instruções sobre nossos produtos sobre o potencial de irritação da pele - a segurança e a satisfação de nossos clientes são nossas principais preocupações. Como tal, decidimos retirar esse produto específico das prateleiras enquanto investigamos as reclamações que recebemos e vimos online.

Entramos em contato com todos os nossos revendedores e informamos que estamos retirando o produto voluntariamente do mercado e para remover imediatamente todas as máscaras de papel unicórnio que aumentam o brilho da vitamina C da toranja das prateleiras. No entanto, cada loja possui um procedimento e processo diferentes ao remover produtos. Esperamos ter todos os produtos completamente removidos até sexta-feira e continuaremos acompanhando cada loja para garantir que o produto seja retirado das prateleiras o mais rápido possível.

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Orientamos as lojas a reembolsar qualquer pessoa que devolver uma máscara comprada não usada à loja e aconselhamos que os clientes que já usaram o produto entrem em contato com o Yes To em customercare@yesto.com ou pelo telefone 888.929.3786 para um reembolso'.

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